Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Lublin: UOKiK nałożył na Contbus 48 tys. zł kary

Kamil Krupa
archiwum
Firma przewozowa Contbus, która wozi pasażerów na trasie Lublin-Warszawa będzie musiała zapłacić 48 tys. zł kary. Tak postanowił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kontrolerzy mieli sporo zastrzeżeń do działań firmy, uznali, że stosuje praktyki niezgodne z prawem.

Kontrolę wszczęto po zawiadomieniu Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Za niezgodny z prawem UOKiK uznał regulamin przewozów, który stosował Contbus oraz sposób prowadzenia strony internetowej przewoźnika. - Prezes UOKiK zakwestionował postanowienia znajdujące się w regulaminie przewozu, które w sposób sprzeczny z ustawą ograniczały odpowiedzialność przedsiębiorcy za przewożony bagaż - mówi Ernest Makowski z biura prasowego UOKiK.

Zgodnie z prawem przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za bagaż, który przewozi. Tymczasem w regulaminie firmy Contubus, nie ma na ten temat ani słowa. Kolejne zastrzeżenia UOKIK wzbudziło to, że firma nie umieściła w regulaminie nawet adresu przedsiębiorstwa. Tej informacji nie było też na jej stronie internetowej. - Jest to wymagane przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przedsiębiorca nie zamieścił także innych informacji np. imienia i nazwiska, które w świetle ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, powinny znajdować się na stronie internetowej - wyjaśnia Ernest Makowski. I podkreśla: - Jest to o tyle istotne, że jedną z form nabywania biletu, był zakup przez Internet. Klient logował się na stronie przedsiębiorcy i dokonywał zakupu nie mając dostępu do pełni informacji o usługodawcy. Dopiero w toku postępowania UOKiK dane te zostały uzupełnione.

Wątpliwości wzbudziły także klauzule, które ustalały zasady zwrotu biletu w przypadku rezygnacji klienta. Zgodnie z zasadami firmy Contbus bilet można zwrócić wyłącznie u kierowcy w dzień wyjazdu określonym na bilecie, a do tego - na godzinę przed podróżą.

Za stosowanie praktyk niezgodnych z prawem UOKiK nałożył na Contbus karę - 48 230 zł. Decyzja nie jest ostateczna, firmie przysługuje prawo odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na lublin.naszemiasto.pl Nasze Miasto