Zabezpieczenie urządzeń wodno-kanalizacyjnych w okresie zimowym

W związku z okresem zimowym Aqua S.A. prosi wszystkich swych klientów o zabezpieczenie instalacji wodociągowej przed skutkami mrozu. Pozwoli to uniknąć sytuacji, w których z powodu zamarznięcia instalacji nastąpi przerwa w dostawie wody do domów.

Warto pamiętać, że najbardziej wrażliwymi na zamrożenia miejscami instalacji wodociągowej są wodomierze lub reduktory ciśnienia, które często znajdują się w nieogrzewanych piwnicach, klatkach schodowych lub garażach. Dla prawidłowego działania instalacji, temperatura w tych miejscach nie powinna spadać poniżej 4 stopni Celsjusza. Dlatego też warto zabezpieczyć te elementy tkaninami lub stosować czasowe dogrzewanie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze lub reduktory ciśnienia.

W przypadku, gdy wodomierz umieszczony jest w studni, odbiorca powinien zadbać o odpowiednie ocieplenie jej stropu (np. styropianem). Należy także zwrócić uwagę, żeby studnia w okresie mrozów była stale dokładnie zamknięta.

Jeśli dojdzie do zamarznięcia wody w wodomierzu (tzw. rozmrożenie wodomierza) dochodzi do jego uszkodzenia skutkującego utatą szczelności i wyciekami wody. W takiej sytuacji wyciek wody należy natychmiast zgłosić pod nr tel. 994 (to numer bezpłatny). Wówczas Aqua dokona wymiany wodomierza. Jest to jednak usługa odpłatna. Zgodnie bowiem z obowiązującymi przepisami prawnymi, obowiązek zachowania właściwych warunków w pomieszczeniu, w którym znajduje się wodomierz, spoczywa na odbiorcy usług.

Nieprzerwane i ciągłe dostarczanie przez Spółkę wysokiej jakości wody zależy także od naszych odbiorców, dlatego prosimy o współpracę przy zabezpieczaniu instalacji przed skutkami mrozu.

Co mówią przepisy?

Zgodnie z Uchwałą Nr LIV/1726/2006 Rady Miejskiej w Bielsku-Białej z dn. 14.02.2007 r. w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków, §5 mówi, że odbiorcy są zobowiązani do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób niepowodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo, a w szczególności do:

• utrzymania instalacji wodociągowych w stanie technicznym uniemożliwiającym wtórne zanieczyszczenie wody w wyniku wystąpienia skażenia fizycznego, chemicznego lub mikrobiologicznego;

• zabezpieczenia posiadanej instalacji wodociągowej przed cofnięciem się z niej wody do urządzeń wodociągowych Przedsiębiorstwa;

• natychmiastowego powiadomienia Przedsiębiorstwa o awaryjnych zrzutach lub zmianach ilości i jakości odprowadzanych ścieków;

• niezmieniania, bez uzgodnień z Przedsiębiorstwem, uzyskanych warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej;

• utrzymania pomieszczenia, w którym zainstalowany jest wodomierz lub urządzenie pomiarowe, w stanie uniemożliwiającym jego uszkodzenie lub oddziaływanie zakłócające jego prawidłowe działanie, jak również do zabezpieczenia tego pomieszczenia przed dostępem osób nieuprawnionych;

• niezwłocznego powiadomienia Przedsiębiorstwa, w przypadku uszkodzenia wodomierza lub urządzenia pomiarowego, bądź uszkodzenia plomb, czy też innych zabezpieczeń na nich zainstalowanych;

• utrzymanie przyłącza w stanie niepowodującym pogorszenia warunków eksploatacji sieci, w przypadku, gdy przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne nie znajduje się w posiadaniu Przedsiębiorstwa;

• użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej;

• udostępnienia Przedsiębiorstwu dokumentacji technicznej, danych z eksploatacji dotyczących własnych ujęć wody i instalacji zasilanych z tych ujęć, w zakresie umożliwiającym ustalenie, czy mogą one oddziaływać na instalacje zasilane z sieci eksploatowanej przez Przedsiębiorstwo oraz dla ustalania ilości ścieków odprowadzanych do kanalizacji;

• zapewnienia Przedsiębiorstwu dostępu do własnych ujęć wody i instalacji zasilanych z tych ujęć, a także do własnych instalacji połączonych z siecią, jeżeli zachodzą uzasadnione przesłanki, że instalacje Odbiorcy mogą negatywnie oddziaływać na poziom usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo;

• wykorzystania wody z sieci wodociągowej i przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach i na warunkach określonych w umowie.