Strona internetowa miasta powinna spełniać dwie ważne funkcje - przystępnie i szeroko informować turystów i mieszkańców, a jednocześnie stanowić wirtualną wizytówkę.
Oczywiście różni internauci odwiedzają miejskie strony w różnych celach. Ważną grupą są turyści, zainteresowani spędzeniem urlopu w Trójmieście, chcący dowiedzieć się czegoś więcej o naszym regionie, poszukujący noclegu czy miejsc wartych zobaczenia. Dlatego dla nich przydadzą się galerie najpiękniejszych miejsc i wydarzeń, informacje praktyczne, baza adresowa czy podstawowa informacja turystyczna. Dla mieszkańców zaś ważne będą informacje o działalności władz miasta, bieżące komunikaty, informacje o inwestycjach, zmianach lokalnego prawa czy nadchodzących wydarzeniach i imprezach.
Myśląc o miejskiej stronie www pod tym kątem, przystąpiliśmy do oceny stron Gdańska, Sopotu i Gdyni. Naszym zdaniem, najważniejsze elementy dobrej strony miasta to:
Wszechstronna informacja dla mieszkańców i turystów
- dobrze prowadzony serwis informacyjny, będący źródłem wiedzy o wszystkich sprawach, wpływających na codzienne życie mieszkańców - np. remontach dróg, przerwach w dostawach prądu, nowych liniach autobusowych, zmianach lokalnego prawa, etc.
- informator, jak załatwić urzędowe sprawy ze stale aktualizowaną bazą kontaktów; możliwość ściągnięcia dokumentów i wzorów, instrukcje; możliwość załatwienia części spraw online, pełne dane teleadresowe
- informacje o bieżących wydarzeniach w mieście - sportowych, kulturalnych, naukowych etc.
- mapa miasta, wyszukiwarka ulic
- informacje dla przedsiębiorców i inwestorów
- baza przydatnych linków
- pogoda w mieście
Strona będąca wizytówką miasta
- nieagresywna nowoczesność, estetyka i wykonanie strony, łatwość poruszania się
- dostępność treści w wielu wersjach językowych
- opis miasta dla turystów, rys historyczny, galerie i wideo, proponowane trasy wycieczkowe, opis najpiękniejszych miejsc, etc.
Oczywiście czasami trudno powiedzieć, co właściwie wpływa na wrażenie podczas przeglądania strony www. Niektóe elementy są ważniejsze od innych. Dlatego przyjęliśmy pięć kryteriów, według których ocenialiśmy strony miast:
- Pierwsze wrażenie
- Aktualne informacje miejskie i sposób ich prezentowania
- Funkcja urzędu on-line
- Kalendarz miejskich imprez i wydarzeń
- Strona dla turysty - dodatkowe elementy informacyjne
We wszystkich kryteriach, posługiwaliśmy się skalą od 0 do 5, gdzie 5 oznacza najlepsze spełnienie danego kryterium, zaś 0 zupełny brak danej funkcji. Według tych pięciu krtreriów, każda strona mogła otrzymać maksymalnie 25 punktów.
| Pierwsze wrażenie | ||
| Sopot | Sopot wita nas trzema działami - "Strefa turystyczna - kurort pełen życia", "Strefa miejska - Sopot od a do z", "Informacje praktyczne - najczęściej poszukiwane". Hmm, gdzie szukać informacji o aktualnie odbywających się wydarzeniach - w strefie turystycznej, miejskiej czy informacjach praktycznych? | 2 |
| Gdańsk | Ładnie, czysto i czytelnie. Drobny minus za częste błędy po wejściu na stronę. Podoba nam się czytelność wszystkich menu; na pierwszy rzut oka znalezienie danej informacji wydaje się proste. | 4 |
| Gdynia | Duży plus za czytelność, podobnie jak na stronie Gdańska, będąc na stronie głównej wydaje się, że wszystko znajdziemy szybko. Drobny minus za wrażenia graficzne - zielone kreski czy "ikona" Gdynia na żywo psują ładny efekt menu i prezentowania informacji. Plus za wyłączenie dźwięków ptaków, które do niedawna denerwowały chyba wszystkich. | 4 |
| Aktualne informacje miejskie i sposób ich prezentowania | ||
| Sopot | W dziale "Aktualności"panuje spory bałagan. Informacja umieszczona najwyżej pochodzi z 14 lipca, jest to oświadczenie prezydenta Jacka Karnowskiego, które, jak sądzimy, nie jest najważniejszą informacją dla mieszkańców. Tytuły aktualności są niekiedy niejasne (np. "Co, gdzie, kiedy", za którym znajdujemy m.in. zapowiedź obchodów rocznicy śmierci Jana Pawła II). Domyślamy się, że aktualności są podzielone na mniejsze działy, jednak pomysł wydaje nam się chybiony. Aktualizacja niekiedy pozostawia wiele do życzenia. Widok listy z chronologicznie umieszczonymi informacjami spełniłby swoją rolę dużo lepiej. | 1 |
| Gdańsk | Duży plus za jasno i przystępnie wyświetlane informacje. Poradzi sobie każdy początkujący internauta. Trochę brakuje dat komunikatów z widoku listy ogólnej. Brak wersji do druku. | 4 |
| Gdynia | Wszystkie informacje wyświetlane są przystępnie i jasno. Informacji jest dużo, a sposób ich prezentacji nie jest przekombinowany, przez co poradzą sobie także początkujący internauci. Jest wersja do druku. Wielki plus za przygotowanie ikony dla osób niedowidzących. Wg naszych testów, wyszukiwarka aktualności działa bez zarzutu. Minus za brak rss. Pod bieżącymi informacjami brakuje nam trochę przysicku "więcej" czy "pozostałe". | 5 |
| Funkcja urzędu on-line | ||
| Gdańsk | Bardzo dopracowany dział. Każda sprawa, jaką obywatel chciałby załatwić w urzędzie, jest w przystępny sposób opisana i łatwa w wyszukaniu. Podano informacje o opłatach, wymaganych dokumentach, miejscu ich złożenia, terminie załatwiania, a nawet sposobie odwołania się od decyzji i podstawie prawnej. Tam, gdzie to możliiwe, do ściągnięcia przygotowano wnioski. Część spraw można załatwić przez stronę www, nie wymaga to logowania ani podania danych osobowych. Nawigacja bardzo user-friendly. Wielki plus. | 5 |
| Gdynia | Dokopanie się do informacji o możliwości załatwienia sprawy on-line może niewprawnemu internaucie napsuć krwi. Dodatkowo, na minus działa urzędowy, niezrozumiały język i niekiedy zbędny nadmiar informacji. Naszym zdaniem, na stronie informacje tego typu powinny być "przetłumaczone" na codzienny język. Na plus liczymy mozliwość pobrania wniosków i opis procedur, które czekają petenta, zaprezentowanie podstawy prawnej, informacje o czasie na załatwienie sprawy. | 3 |
| Sopot | W celu załatwienia sprawy online, petent musi założyć konto w serwisie. Obowiązkowo podać trzeba m.in. imię i nazwisko, numer PESEL czy numer telefonu komórkowego. Instrukcja o załatwianiu spraw online jest napisana w sposób zniechęcający - językiem urzędowym, nie "po ludzku". Dojście do informatora jest niejasne, jednak po odkryciujego istnienia, znaleźliśmy wiele przydatnych informacji, formularze do ściągnięcia. Niestety, dane są ułożone wg wydziałów, a nie spraw. Wyobrażamy sobie, że petent może nie wiedzieć, jaki wydział zajmuje się daną sprawą, przez co straci czas na poszukiwanie interesującej go informacji. | 2 |
| Kalendarz miejskich imprez i wydarzeń | ||
| Sopot | "Strefa turystyczna" - najpierw szukamy, gdzie wyłącza się muzykę. Po znalezieniu niemal niewidocznej ikony tam, gdzie się jej nie spodziewamy, chcemy poznać kalendarz imprez. Wybieramy w tym celu "Wydarzenia" w bocznym menu. Zamiast kalendarza, trafiamy na flashowy przegląd zdjęć i zajawek imprez. O ile nam wiadomo, w tym dziale kalendarza imprez brak - a szkoda. W Akualnościach wracamy do "Co, gdzie, kiedy", znajdując trzy imprezy, wszystkie już nieaktualne. w "Wydarzeniach" obok nieaktualnej zapowiedzi koncertu Detko Band, informacja o remoncie ul. Malczewskiego. Jest i "Kalendarz imprez", jednak sposób prezentacji nie podoba nam się, brak kalendarza i informacji szczegółowych, adresów, cen etc. Podsumowując: za aktualizacje i sposób prezentowania - duży minus. Po namyśle przyznajemy jednak dwa punkty, ze względu na potencjalną grupę odbiorców, ktra oczekuje w wizytówce miasta ładnyzh zdjęć i dobrej muzyki. | 2 |
| Gdańsk | Szczegółowy plan imprez i wydarzeń z podziałem na kategorie tematyczne. Część imprez wyróżniona na stronie gównej, kalendarz z możliwością wyboru daty, dokładna wyszukiwarka. Każda impreza jest opisana w rozwinięciu. Drobny minus w postaci braku możliwości "przewijania" kalendarza (następny miesiąc) nie psuje całości. Duży plus. | 5 |
| Gdynia | Jest kalendarz, wyszukiwarka, podział na kategorie, rozwinięcie z rozpisem imprez. Możliwości jednak nieco uboższe, niż na stronie Gdańska, brakuje m.in. zaawansowanego wyszukiwania, zaś sposób prezentacjilisty wydarzeń mógłby być poprawiony. Ogólnie - dobrze, ale mogłoby być lepiej. | 4 |
| Strona dla turysty - dodatkowe elementy informacyjne | ||
| Sopot | Pięć wersji jęzkowych. Ładny Wirtualny spacer po Sopocie, opisy szlaków spacerowych ii miejsc wartych odwiedzenia bez zarzutu. Zdecydowanie brakuje jednak choćby skromnej podstrony o wielkim atucie miasta, jakim jest rozwinięte życie nocne. Brakuje mapy. Są jednak różnorodne informacje - od parkingów strzeżonych po numery taksówek. Brak jednak informacji szczegółowych, jak m.in. baza noclegowa czy mapa hot-spotów. Baza linków mogłaby być bardziej rozbudowana. | 3 |
| Gdańsk | Siedem wersji językowych. Vademecum turysty jest rozbudowane i spędzliśmy nad nim dużo czasu, opisy są ciekawe a zdjęcia generalnie ładne. Zaskoczyła nas mapa - w czasach powszechnego zastosowania google maps, twórcom strony Gdańska trzeba pogratulować dobrej roboty. Choć znalezienie miejskiego informatora zajmuje chwilkę, informacji jest bardzo dużo. Oprócz typowych, jak dyżurujące apteki, znaleźliśmy m.in. adresy domów studenckich i hipermarketów czy ciekawostki historyczne. | 5 |
| Gdynia | Siedem wersji językowych. Dział "Wypoczynek i rekreacja" poprawny, chociaż w dziale "Zabytki Gdyni" w istocie brakuje informacji o zabytkach. Generalnie jednak strona ma wiele dodatkowych informacji, podanych przystępnie. Osobny dział "Dla inwestorów" - plus za ten fakt nie wymaga uzasadnienia. Znaleźliśmy bardzo wszechstronny informator, który z pełnym przekonaniem polecamy. | 4 |
| Podsumowanie | ||
| Miasto | Adres oficjalnej strony www | Ilość punktów |
Gdańsk | www.gdansk.pl | 23 |
Gdynia | www.gdynia.pl | 20 |
Sopot | www.sopot.pl | 10 |
Jesteśmy ciekawi Waszej opinii na temat stron Gdańska, Gdyni i Sopotu. Piszcie, czekamy na Wasze uwagi.
Precz z Zielonym Ładem! - protest rolników w Warszawie
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
