Do awarii doszło w niedzielę, 23 grudnia, po godz. 13. Pod ul. Pobiedzisko na Siedlcach pękła rura ciepłownicza. Gorąca woda dodatkowo poparzyła trzy osoby, które akurat były w pobliżu.
Awaria spowodowała, że ok. 50 tys. osób w Gdańsku jest obecnie bez ciepłej wody i ogrzewania. Dotyczy to większości mieszkańców Szadółek, Chełmu, Oruni i Ujeściska.
Nie wiadomo co było przyczyną awarii i kiedy wszystko wróci do normy.