Gdański oddział ZUS przyjmie do pracy 30 osób, instytucja prowadzi obecnie rekrutacje. Od nowego roku ZUS ma więcej pracy, realizuje m.in. zadania związane z wypłatą 500 plus oraz świadczeń z Rodzinnego Kapitału Opiekuńczego.
Obsługą tych programów zajmują się pracownicy Centrum Obsługi Świadczeń dla Rodzin w Białymstoku, ale pracownicy w poszczególnych placówkach ZUS wspierają klientów w wypełnieniu elektronicznych wniosków.
- Pracownicy bezpośredniej obsługi klienta w placówkach ZUS pomagają w wypełnieniu elektronicznych wniosków o te świadczenia, a także zakładają chętnym profile na Platformie Usług Elektronicznych ZUS – wyjaśnia Krzysztof Cieszyński, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa pomorskiego.
Natomiast Związkowa Alternatywa twierdzi, że pracownicy wręcz nie są w stanie podołać nakładanym na nich obowiązkom. Związek twierdzi, że problem ma charakter ogólnokrajowy i wiąże się też z udzielaniem informacji dotyczących Polskiego Ładu.
„Z informacji, jakie otrzymujemy od pracowników ZUS, wynika, że system jest na granicy załamania i pracownicy nie są w stanie poradzić sobie z nakładanymi na nich obowiązkami. Część przepisów związanych ze świadczeniami emerytalnymi i składkami zdrowotnymi jest niejasna (…). Klienci zasypują telefonami wszystkie jednostki Zakładu, pytając nie tylko o Polski Ład, ale też choćby o dofinansowania do gazu. Liczba oczekujących w jednostkach ZUS przekracza możliwości pracowników, których jest zdecydowanie za mało. Część z nich jest zmuszana do nadgodzin. Prezes Uścińska deklarowała, że za funkcjonowanie programu 500 plus będzie odpowiadać 50 osób, ale w praktyce pracują przy nim tysiące ludzi.” - czytamy na stronie związku zawodowego.
W gdańskim oddziale ZUS i podległych mu placówkach obsadzonych jest 1714,16 etatu, a w oddziale w Słupsku i jego jednostkach terenowych to 588,9 etatu. Gdański oddział na bieżąco stara się uzupełniać brakujące etaty, natomiast słupski oddział nie przewiduje wzrostu zatrudnienia.
- Zdajemy sobie sprawę, że w ostatnim czasie może być nieco więcej pracy, przede wszystkim na salach obsługi klientów. Wynika to głównie ze zmian w prawie. Klienci oczekują od urzędu rzetelnej informacji na temat zmian i obowiązkiem Zakładu jest wyjaśnić wszystkie wątpliwości. Stale monitorujemy sale obsługi klientów, liczbę odwiedzających, a także obłożenie infolinii. W czasie pandemii zachęcamy do korzystania z nowoczesnych form kontaktu przez PUE czy e-wizyty – informuje Krzysztof Cieszyński
.
W drugim półroczu 2021 r. w gdańskim oddziale ZUS średnio w miesiącu pracowało w godzinach nadliczbowych 137 pracowników, czyli niecałe 8 proc. wszystkich zatrudnionych, a na jednego pracownika przypadało średnio po 12 nadgodzin miesięcznie. W tym samym czasie w oddziale w Słupsku taką pracę wykonywało 131 osób, które przepracowały średnio ponad 17 godzin. Obecnie pracownicy gdańskiego oddziału nie pracują w godzinach nadliczbowych (pracownicy kliku komórek wykonywali jednak już taką pracę w styczniu). Pracownikom kilku komórek słupskiego oddziału również w styczniu tego roku zlecono pracę w nadgodzinach.
- W przypadku czasowego zwiększenia obowiązków służbowych, pracownikom mogą być przyznawane dodatki specjalne. Wyróżniający się pracownicy mogą otrzymać nagrody za szczególne osiągnięcia w pracy zawodowej. Nagrody, na podstawie wniosku ze szczegółowym uzasadnieniem, może przyznać prezes Zakładu oraz dyrektor oddziału. Zgodnie z zakładowym zbiorowym układem pracy pracownikom ZUS przysługują premie kwartalne. Ich wysokość uzależniona jest od oceny pracy za dany kwartał – wyjaśnia Krzysztof Cieszyński.
Prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska poinformowała kilka miesięcy temu, że średnia płaca w zakładzie wynosiła 5844 zł brutto (około 4200 zł na rękę). Z kolei według Związku Zawodowego Pracowników ZUS, najczęściej wynagrodzenie pracowników mieściło się w przedziale 3410 - 4600 zł brutto (2492 - 3331 zł na rękę, dane z listopada 2021 r.).
Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?